​要知道，高级西服定做行业卖的是服务。
服务不光指把西服裁剪、缝制、熨烫好，交给客户，还有更多的内涵和要求。

首先要学会最基本的接待技巧，了解消费者心理和销售技巧。这是最基本的服务水准，是作为一个高级西服定做品牌最先应该掌握的。

其次作为品牌管理者，需要加强自身修养，树立时尚和优雅的形象。这也是一种服务，展现给客户一种生活方式。让客户在进店之后，通过你的着装和谈吐看到有新的东西和思路，这是与客户接触和服务的开始，唯有具备一个良好的初始印象才能为接下来的变现提供更多可能性。

一味地注重外在是远远不够的，充实内在才能真的获得客户的信任。所以要不断地学习和掌握最新的面料特性和款式趋势，因为很多高端客户都很讲究穿着和保养的综合特性。不同品牌当季和夏季的款式趋势、裁剪特色、色彩搭配有哪些特点？可以给哪些客户做有的放矢的推荐？这是作为管理者时常应当思考的问题。

技术手段的创新主要涉及到：产品展示系统、订单管理系统、客户关系管理CRM系统、生产下达系统、数据分析系统等。

举一个生动的例子是客户单据。

以前的西服定做店，都是依靠老师傅和客户的私人交情，刷脸来标志客户，靠脑子来记录客户偏好。所有的订单都是纸质的，需要手工填写，潦草和遗漏的情况在所难免。在查询订单状态的时候，也是靠电话沟通。如今很多西服定制店也依然在沿用这样的方式，就很容易发生差错。

这种落后的管理方式，至少有两个直接的弊病，让你损失好几十万。

首先，客户在定制店花了好几千甚至好几万，消费凭证都没有，甚至只是一张破烂的纸片，上面有量体师傅歪歪扭扭的字迹。试问：你去LV买东西是怎么样的体验？看到如蝌蚪一样字迹，客户是否会怀疑你的店员文化水平都不及格？客户体验讲究的就是细节。这种落后的运营方式，必须要及时改正。

其次，这种数据都是一次性的，用完就随着单子扔掉了。客户的资料不能很好地归纳和记录。下次客户翻单，问到给上次的上衣再配一条裤子是否可以，定制店很可能无法当时回复面料颜色、编号和报价，错失好几千的生意。店员的流逝，也会带走客户数据。这种运营方式，绝对无法支持定制店长久的业务发展，只会带来客户的不断流失。

思想先进的定制店，已经开始使用各种系统，提高运营效率，享受数据带来的滚滚利润。从客户进店开始记录客户基本信息，到电子化下单、采购执行，再到成衣交货和修改，每个环节都是通过系统来管理。这样的好处是不用纸质单据，不会有看不清说不明的情况发生，所有数据一次录入即可，实时进行数据查询，提供各种综合分析。客户的信息、初始数据以及后续不断补充的数据都可以长期有效地保存在系统里，既大大提升了客户的回头率，还拓展了品牌业务的纵深发展。